今天起春运正式启动。上午9点多，在绍兴火车站候车大厅内，身上背着好几个包的沈先生手上还拉着一个孩子。今年第一次带老婆回老家的他，先前一起在市区商场里买了几件新衣服带给家人，言谈间充满回家的喜悦。据了解，今天途经绍兴站的列车有68趟，加上今天发送临客6趟，共74趟，预计发送旅客12000人次以上。
除了已经踏上返乡路的一部分人，火车站广场上排队买票的旅客仍有不少，但得到的答复大多是长途票已售完。而记者在采访中也了解到，一些返乡民工和大学生，虽然认同电话和网上订票省去了排队的辛苦，但对他们来说买票的过程一点都不比排队轻松。
能帮帮俺吗？在火车站广场的电话订票大棚，购票旅客将电话围了个里三层外三层。四十多岁的贵州籍民工老吴，手里揣着一张已经皱了的字条，上面写着自己的身份证号码和购票车次。工作人员从他手里接过字条，提醒他收费是本地前三分钟5角，后十分钟2角，长话3角。他打了好几个，不通，好不容易打通，按照电话语音提示信息输到一半，电话又意外断掉了。
以前哪怕累点，早点来排队，怎么样都买得到票，现在得打电话和上网，没点文化还真不行。先前已经到火车站排过队没买到票的老吴，其实也做了几手准备，除了自己来火车站电话订票，昨天他也和几个老乡向工作所在的纺织厂领导反映，专门请了个懂上网的小姑娘在网上帮他们订票。
需要提醒的是，不仅旅客在互联网购票成功后必须到车站或代售点窗口换取纸制车票，电话订票成功后如果未在规定时限内取票，这些票将退回售票系统重新发售，这两天因为未取票的比例也不小。电话订票成功后，取票的时间限制必须牢记，12点前订必须在当天24点前取票，12点后订的可保留至次日12点前取票。
