合武铁路动车组列车速度快、票价合理、服务优质，受到广大旅客欢迎。全线运行的8对动车组列车上座率持续在九成以上，其中，往返上海、南京的动车组列车趟趟爆满，上座率均达到了100%。
4月19日，在汉口开往上海的D3004次列车上，就职于武汉某旅行社的蒋先生兴奋地向记者作出“V”字手势：“以前我带的旅行团到上海主要选择乘飞机。如今，乘坐动车组列车从武汉到上海只需5个小时，安全又不晚点，车票还比飞机票便宜，游客都愿意乘动车组列车出行，旅行社也得到了实惠。”
来自南京已70多岁的刘奶奶，在列车出站不久，就和家人玩儿起了扑克。她对记者说：“列车时速虽然达到250公里，却感觉不到明显的晃动，像我这样有高血压的老人也不觉得头晕，真是太好了!”
为了确保列车运行平稳，担当列车牵引任务的武昌南机务段选择最优秀的机车司机担当值乘任务。随着五一小长假的临近，合武动车组列车上座率持续火爆。武汉铁路部门已全面做好准备工作，积极发布列车信息，提高列车服务质量，为广大旅客提供优质服务。
