3月6日起,上海南站至杭州、衢州间加开4.5对动车组。此次动车组加密,不仅填补了上海南站早、中、晚三个时段沪昆线动车组空白,方便了嘉兴、海宁、杭州、衢州等沿线旅客的出行,更为全力增收节支的上海站带来了宝贵的营销良机。
从方便旅客的角度出发,上海站组织营销科、售票车间、客运车间等部门召开专题会议,研究细化售票措施、乘降方案,努力将沪昆线新增动车组打造成上海站2009年的一大亮点。
上海站优化宣传方案,充分利用南广场大显示屏、售票厅内LED显示屏等传播媒介的即时性,滚动播放新增动车组的时间、车次、票价,制作印有上海站开行的管内动车组时刻表的宣传手册,放置在各售票处服务台供旅客免费取阅。
他们还优化旅客乘车,在上海南站开辟A1候车室为新增动车组专用候车室,在候车室门口摆放醒目标识,同时根据客流情况加派人员做好旅客引导服务工作,确保旅客舒适候车,有序乘车。