为进一步拓展市场营销的工作，信阳站针对暑期客流特点，以“7.1”调图、上海“世博会”和学生的暑假为契机，认真落实24字营销方针，着力实现增运增收。
该站进一步强化了全员营销意识，变等客上门为主动上门构建送票平台，积极加强与企业、院校及旅行社等单位企业的沟通联系，充分利用当地的媒体和车站的LED 电子显示屏等平台，大力宣传铁路运输的新特点、优势及便民服务措施，提升车站的形象和知名度。为方便旅客的购票，该站积极实行多渠道、多方式售票，加强人员安排，合理延长售票时间，避免旅客购票难、排队时间长的现象。该站并要求售票员要认真落实《信阳车站售票推介流程》，耐心推介，合理引导，科学运用票额共用、复用，积极挖潜客运潜力。该站并组织人员为旅客发送宣传册，设立了服务咨询台，方便回答旅客的咨询，切实为旅客排忧解难。
该站并组织党团员义务奉献队员到售票厅、进出站口、站台和候车厅等处，积极配合客运人员加强引导、解疑释惑、提供茶水，打扫卫生，拣拾白色垃圾，冲刷站台，积极为旅客提供安全、舒适和畅通的环境。
