今年的十一黄金周武昌站预计发送旅客总量将达到85万人左右，预计10月1日最高发送旅客12万左右人，有望再次刷新武昌车站发送旅客最高记录。针对大客流，武昌站在售票、客运组织、行车等方面，作好各种预案和准备工作，力保旅客出行安全、顺利、快捷。
针对今年的黄金周，第一个长假，武昌站从8月底开始组织营销人员深入湖北省武汉市各大企事业单位、大专院校和旅行社进行客流摸底调查，汇总形成第一手材料，结合去年黄金周的情况和今年的实际情况，进行客流分析和预算。根据走访摸底结果，黄金周客流将以学生流、探亲流和旅游流为主，流向以北京、上海、杭州、广州、深圳、南宁、桂林、西安、等景点城市、周边城市和省内省襄阳、十堰、宜昌、荆门、咸宁、赤壁、黄石、孝感、广水及为主。为此，车站提前做好运能准备工作，增开省内临客，加挂景点旅游城市图定列车车厢和旅游以满足旅客出行的需求。
为保证售票高峰时期旅客不排长队，武昌站提前作好准备工作，从20日开始组织机关干部参与售票、召集各代售点休班人员上窗口、当班人员加班加点，保证了售票人员充足，开足窗口，方便旅客购票。客运车间召集值班员和班组长进行研究布署大客流进出站和候车的方案，高峰时段由日勤人员负责增开进站通道并进行旅客车票预检，加快旅客进站速度；调整候车区域，在确保旅客安全的情况下，充分发挥现有候车能力。为防止恶劣天气旅客进站候车，随时做好应急预案，将架空层作为旅客临时候车区域，组织专班人员负责。同时，做好旅客基本生活需要的准备工作。
随着黄金周的到来，车站通过列车和始发列车的增加，为做好行车安全，车站主管领导坐镇信号指挥中心，车间干部实行包保责任制，赴作业现场协作，确保列车正点运行和安全出入。
