他们要求：调度员接班前认真查阅客调客车运行简图和邻台运行图，详细了解本区段客车开行、正晚点情况；交班前必须从日班计划中生成客车线条，认真核对日班计划，杜绝业务站错办通过；按 先客后货的原则制订三、四小时列车运行调整计划；遇到客车晚点情况，及时制定组织措施，通知有关部门和单位全力以赴组织恢复正点或减少晚点。 同时，南宁局各客运站进一步加强与客运段的联系，客运站提前组织旅客按车厢号排队进站上车，各趟列车值乘班组在客流量大的车站安排人员双开边门组织旅客快速乘降，防止列车站停晚点。
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