近日，铁路杭州站、杭州东站、杭州南站客票系统主机将进行升级维护。在升级维护的时间内，售票窗口启动应急售票程序，实行单机售票，发售开车前2小时内的无座票。具体时间段为：
1月9日 23：00～1月10日05：00，1月10日23：00～1月11日05：00，1月12日23：00～1月13日05：00，1月13日23：00～1月14日05：00。
铁路杭州站有关负责人表示，根据铁道部对上海铁路局客票系统数据库升级的安排，杭州各大火车站于近日进行升级。为了最大限度方便旅客购票，已经将升级维护时间定为很少有旅客购票的深夜和凌晨。为确保旅客购票上车不受影响，各站均已做好应急预案并进行了演练，同时做好了设备、人员等各方面的准备。届时各站还将开通临时绿色通道，为旅客上车提供方便。
购买预售票的旅客请避开停机升级维护时间到车站购票，确需在这些时段购票上车的旅客请注意车站售票厅里的相关公告。在客票系统升级维护的时间内，电话订票系统自动语音订票及查询将暂停。
