一年一度的十一黄金周即将来临，宝鸡车务段紧盯方案、人员、设备、服务、宣传五项关键，超前准备，为十一黄金周旅客运输组织安全有序提供保障。
方案到位。针对黄金周增开临客多，旅客发送多的实际，该段提前对黄金周期间旅客列车开行及客流变化进行调研，及时调整各车站黄金周旅客组织方案，根据增开临客的具体情况，补充健全一车一案旅客运输组织办法和突发应急预案，为黄金周旅客运输夯实制度基础。
人员到位。对客流量大的车站，建立休班人员补充、货运调车人员补充和机关干部补充的三级人员补充制度，强化客流高峰时期旅客乘降、站序维护、进出站组织等重点岗位的人员力量。同时，在重点车站，安排专业干部加强现场盯控，强化黄金周期间旅客运输卡控和旅客运输组织两级人员力量。
设备到位。该段结合安全大检查活动，对管内各客运站客运设备进行全面的检查，整治设备存在的安全隐患，确保旅客乘降、通过场所设备使用安全良好；对候车室饮水、洗漱等场所的服务设备提前进行整修，保证旅客正常使用。
服务到位。该段加强客运人员优质服务意识教育，对售票厅、进出站、候车室等重点场所安排重点旅客服务点，提供咨询等帮扶工作，提升服务质量，为黄金周旅客出行提供一个安全、舒心的服务环境。
宣传到位。及时印制了黄金周临客开行宣传横幅和宣传展板，深入车站周边的村镇及厂矿学校，加强列车开行时刻的宣传。与西宝间杨凌区等县、市地方媒体联络，加强对黄金周期间的铁路运输组织的宣传，树立良好的社会形象。（闫浩）
