昨日，记者在长沙火车南站售票大厅发现改签和退票的旅客不少。售票大厅售票窗口改签处的工作人员介绍，网购车票在改签补差价时，只能用银行卡刷pose机补差价，银行卡并不要求与在网上支付的银行卡为同一张，只要是乘客名下的账户即可。
该工作人员还表示，在列车开车之后只能当日改签，乘客错过了当天的列车只能改签当日的车票，开车之前可改签8天内的其他车次。那些错过列车时刻的乘客，可以在窗口改签处改签，但是不能退票。有些乘客以为，列车开车之后改签的票，距离发车时间超过2小时就可以退票，不过这种说法被火车站否认。改签处的工作人员说，不论通过哪种方式购买的火车票，改签之后的火车票不能退票。
