自8月1日京津城际铁路通车运营以来，时速300公里至350公里动车组列车运行平稳有序，受到京津两地市民青睐，每逢周末几乎趟趟爆满。据铁道部数据显示，京津城际铁路通车运营10天，运送京津两地旅客51.37万人次。 8月10日是星期天，京津城际铁路出现客流小高峰，几乎趟趟动车组列车都满员。当日，铁路开行94列京津城际列车，运送旅客5.08万人次;京津城际跨线列车开行26列，运送旅客1.66万人次。
为方便旅客购买车票，铁路部门增设了售票点，旅客不仅可以在售票点购买到京津城际车票，还可以在车站窗口或自动售票机购买返程车票。
目前，铁路部门正全力以赴做好京津城际铁路运营管理工作。相关部门精心组织京津城际本线高速列车和跨线列车的行车运输，进一步提高应急处置能力，确保运营秩序良好。同时，京津两地车站落实服务标准，保证旅客享受到现代化、专业化和人性化的优质服务。
为确保京津城际铁路运营平稳有序，目前铁路部门实行干部包保、添乘和每天交班制度，各生产厂家和技术服务商也都派出技术骨干全面参与运营工作，现场提供技术支持，及时解决问题，确保各项工作平稳有序。
据了解，京津城际铁路汇集了当今世界高速铁路建设的最新成果。在前期运营准备工作中，铁道部建立了完善严密的规章制度体系，共制定规章制度49部;对主要工种人员进行了系统培训，共培训动车组司机及设备检修、列车长等20多个工种1097名人员。
