针对今日到来的首个客流高峰，铁路部门亦将其当做即将到来客流高峰的演练。今年春运过程中显露的一个特点是：铁路部门主打温情牌。 福州火车站到处装饰一新，新的电子显示屏也正式启用，滚动着播出各类旅客出行资讯。车站广场临时候车雨棚处，福州开往成都方向K392次列车的乘客近千名乘客正在候车；在福建闽南地区打工的一位旅客介绍，他们一帮同乡都拿到工资，企业老板为他们办了团体票，提前放了假，他们赶在春运到来时提前回家，心里踏实。 需要帮助吗？，温馨的声音随处可以听见。现场服务人员大为增多，扶老携幼、咨询解答、递水送茶；其中，不乏一些高级别的铁路部门官员。在自动售票机前，这种帮助尤为有效，如何使用自动售票机对于一些年纪大的旅客显得有些困难，手持对讲机的徐力健十分忙碌，为旅客示范解惑。 根据统计，今日福州火车站发送旅客接近5万人，乘坐福厦高铁的旅客超过20955人。徐力健告诉记者，今日运行情况良好，开往各方向的旅客列车均正点发车。
对于即将到来的春运，南昌铁路局官员表示，铁路部门已加紧备战，已应对即将到来的春运客流高峰。(完)
延伸阅读：
福州火车站将大扩容 在现有南站房后面再建北站房
福州火车站2012年春运学生寒假团体票今日开始预订
