面对年终岁末、春运之前的旅客运输小淡季，汉中车务段采取创新工作理念、强化履责意识、加大营销组织力度等方式，推动服务旅客创先争优活动深入开展，提早为2012年春运做准备。
这个段认真分析今年的旅客运输特点，重点掌握农民工、学生流、探亲流的乘车路线和流动方向，结合实际情况制定营销方案。针对春运中旅客乘车集中的特点，该段对学生流、民工流、短途流、长途流制定相应的组织措施，认真细化恶劣天气、列车晚点等突发事件应急预案，并要求各客运站落实安全措施、完善服务设施、强化优质服务力度，为顺利完成2012年春运打好基础。（王国强）
