因说话不清楚，售票窗口出错不少票；记者推荐标准表达模式：“您好，我需要22号K516次去长春的硬卧学生票2张，谢谢。”
返程的学生刚刚要踏上归途，春运的民工、探亲流便铆足了劲只等春运的火车票鸣锣开卖。但记者昨天发现，大部分旅客在买票时由于经验不足，白白耽误了自己的购票时间不说，还耽误了其他乘客的购票时间。
铁路 推荐购票标准表达模式
“到哪儿？”“北京。”“几号？”“22号。”“几点？”“上午的吧。啊？只有1：29的了，那下午呢？上午分别有哪些车？”……一张票买下来，时间已经过去了5分钟。“哥们，下次能一口气说完不？”后面排队的旅客等得很是不耐烦。在窗口守候了一小时，记者昨天在火车站售票厅采访时发现这样买票的旅客还真有不少。
从去年的购票经验来看，在购票高峰期，一趟车的火车票可能在2分钟之内卖光。比如去年，记者于1月14日下午3点守候在南京火车站春运售票窗口，等候1月23日(春节前两天)车票的发售。5分钟之内，南京到北京的T66就被抢光。在如此激烈的“抢票大战”中，如果您一张票买了5分钟，可能您还没拿到票，心仪的那趟车票就已经售空了。
昨天，记者观察了售票员输入售票系统的顺序，从左到右依次是：乘车日期、车次、终到站、席别、票种、票额。所以，建议您到了售票窗口，用这种表达模式：“您好，我需要22号K516次去长春的硬卧学生票2张，谢谢。”这其中不仅包含了上述六点信息，还是按照售票员输入的顺序排列的，更重要的是，售票员每天的工作都很辛苦，理解与尊重是相互的，可能你的一句“请”、“你好”、“阿姨”等称呼，就会使售票员的心里倍感亲切。
需要提醒的是，您在购票之前，最好能在网上查询好您心仪的那几趟车次及发车时间，如果到时您最想买的那趟车票卖光了，您还可以再作其他打算，避免在购票窗口犹犹豫豫，耽误了买票的最佳时机。另外，如果您还是没有买到心仪的车票，可以去代售点购买，或通过电话订票，实在不行就在开车前一天再去窗口转转，说不定您还真就买到张退票呢。
目的地说不清写在纸上
“我要买一张24号到沧州的硬座。”昨天下午，南京大学影视戏剧研究所的任飞想买张到沧州的火车票，但售票员却在电脑里打成了“常州”。要不是任飞及时发现，他可能还得再排3个小时的队去窗口退票。
中国的很多地名都相同或类似，如“苏州”和“宿州”，“沧州”与“常州”，“淮安”与“海安”。很多人的语言也带有地方口音，也许售票员没有听清楚，就会给你出火车票了。在售票窗口是不能退票和换票的，只能去专门的退票窗口去退，退票要收取退票费的，你和售票员为“是他听错了，还是你说错了”而进行争执，由于没有第三方人士在场，无法做出判断，一般都是由旅客自己去退票而解决。所以，买票的时候一定要说清楚，实在不行，找一张纸，把字写清楚了告诉对方。
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