昨日一大早，广州南站门前就已车水马龙，售票窗口显示至2月5日的车票基本上售完。记者还看到，因为赶不上高铁，改签的旅客昨日有所增加，车站一度增开临时窗口专门改签。
列车发出后2小时内
允许免费改签一次
记者随机询问了多名排队改签的旅客，多数因为时间紧来不及上车，也有极少部分人因为临时有事前来更改出发日期。工作人员提醒，春运期间列车发出后2小时内允许免费改签一次，但改签后的车票不得退票。“改签只能改时间，不能改出发或到达的站点。”
吴先生买了长沙南返回广州南的车票，希望能退票，但却得知，因为他的车票始发站在长沙南，买票的地方在广州站，所以退票也要到长沙南或广州站。
罗女士则希望能改签车票，她告诉记者，自己虽然提前两个小时出发，但因为路不好找，来到南站时已赶不及进站乘车。
记者发现，每张车票改签办理时间最多需近10分钟。“改签要很谨慎，否则容易出错。”工作人员表示。改签的流程是首先确定旅客更改的日期和时刻，然后进入售票系统先将该票退回，接着再重新从系统中订一张票。
