近期全国多地发生局部散发和聚集性疫情，疫情防控形势严峻复杂。为配合各地政府减少人员流动，减少旅途风险，减少人员聚集。根据属地疫情防控部门的部署和要求从严从细落实好车站和列车疫情防控措施，坚决把牢防疫铁路关口。
在上海，铁路部门大幅调整旅客列车开行，在保证列车开行通达性、满足旅客出行需求的基础上，对部分列车实施暂停开行措施。旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费。上海虹桥、上海、上海南站加强对离沪和来沪返沪人员48小时内核酸检测阴性报告的查验，相关告示在公共场所醒目位置张贴，并通过广播、手持扩音器等循环播放，提醒旅客提前准备好核酸报告。除此之外，上海站、上海南站、上海虹桥站自3月12日18时起暂停站内中转换乘服务。中转的旅客到达以上车站，需要从出站口出站，接受测温、验码等核验之后再进站换乘。
杭州地区各车站协调属地政府设置了核酸检测点，进出站的旅客需要配合工作人员测温，并扫描场所码、出示行程卡，绿码即可通行。对于疫情相对严重的衢州地区，3月18日0时起暂停办理旅客进出站乘车业务，对于已经购买了3月18日0时以后发站或到站为衢州站的有效车票可办理原退。除了上述的车站，长三角地区的其他铁路单位车站针对此次严峻的疫情形势，纷纷采取了不同的应对措施来保障旅客和人员的安全。
疫情发生以来，铁路部门几次出台免费退票措施，旨在配合疫情防控要求，减少人员流动、旅途风险，同时最大限度保障旅客利益，解决疫情期间旅客的后顾之忧。疫情变幻莫测，但温情却始终不变。铁路部门一直履行着“人民铁路为人民”的承诺。疫情防控势必是一场旷日持久战，需要全国上下人民齐心协力，铁路部门积极配合地方政府的防疫政策，适时调整车站和列车防疫工作方案，从严、精准落实好防疫措施。要相信终有一天我们会战胜疫情阴霾会散去，摘掉口罩去游览祖国的大好河山。(文/罗雯琦)
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