为全面提升客车上部服务设施质量，武昌客车车辆段从强化客车检修管理入手，亮出创新检修模式、优化作业组织、强化质量盯控一系列组合拳，为打造优质客车设备迎接暑期烤验奠定了良好的基础。
为规范检修流程，督促现场按标作业，这个段从创新检修模式出发，按照现场作业检、修、验分离的管理思路，在上部整备班组和维修班组内部分别设置了技检作业、维修作业小组，逐一明确了各自检修范围，明确客车给水系统、集便装置、茶炉、坐席及门窗等上部设施的技检标准，以及维修、质量把关作业程序，从根本上消除检修环节中容易出现的结合部质量隐患。
该段还优化了作业组织，根据季节整修重点合理编排客车检修计划，明确了各岗位作业职责范围，加强客车上部服务设施的日常全面检查和设备性能试验，发现故障详细填写记录单，按规定立即整治销号。同时，该段还完善库内各车次作业图表，注重加强列车供风、供电及上水等关键环节的作用情况，满足客车上部服务设施上线使用标准。
该段还把强化质量盯控环节放在首要位置，进一步明确了班组质量管理责任，要求各班组工长必须对检修作业进行全过程把关、盯控和验收，由班组技检小组人员在列车出库前对故障处理情况进行全面复查，强化班组作业互控。段组织专班每月对运用客车质量进行全面鉴定，重点检查塞拉门、集便器、空调、冰箱、电扇等设备设施，对发现的问题进行专题统计分析，限期整改销号，切实提高检修质量。
截至5月中旬，该段发现并处理客车上部服务设备各类隐患400余起，未发生任何旅客不良反映。
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