□兰州局确保80%票额上网发售 人民铁道报广州1月11日电（记者刘爱平 通讯员周赛宝）从1月7日起，广东地区有2541家企业的76.5万名外来务工人员陆续拿到了春运火车票。提前拿到车票的外来工说，这张票面印有“团”字的车票，给我们带来的是团圆和幸福。
这是广州铁路（集团）公司为方便外来务工人员春节回家提供的一种特殊售票方式。这个集团根据广东地区外来工聚集，节前返乡、节后返程单向客流偏大的实际，从1999年开始，为外来工集中的企业办理节前返乡的团体票，既有效地便利了外来工购票，又减少了旅客在车站的聚集，得到社会各界的好评。从2008年开始，这个集团在外来工团体票售票服务中更加注重以人为本，在发售节前返乡车票的同时增加了节后返程车票。
2008年12月2日，该集团启动了外来工团体票预订工作，至今有2541家企业申报的76.5万张车票得到确认，其中节前出广东省的团体票66.9万余张，节后返回广东的团体票9.5万余张。
据悉，从1月7日到10日，广铁集团在广州、广州北、佛山、深圳、东莞东、惠州、汕头站以及中山市设立的8个取票点开始办理外来工团体票取票业务，并为142家订票数额超过800张的企业提供送票上门的服务。 人民铁道报兰州1月11日电（记者杨军）今年春运，兰州铁路局要求各有关单位发挥好车站售票的主渠道作用，通过增设售票窗口、延长售票时间，最大限度敞开售票，各车站公用窗口一律不得赋权其他用途，除学生和农民工团体票外，确保80%的票额上网发售。 兰州局按铁道部要求车票预售期为10天，在全路范围内发售学生往返票。客流高峰时他们采取滚动售票方式，最大限度方便旅客购票。
严肃售票纪律。兰州局要求售票员当班时严格遵守“四不准”作业纪律，即不准代卖代买车票、不准抢票占票、不准带现金手机上岗、不准在售票桌内存放个人物品。多经客票代售点要充分发挥车站售票窗口的作用，以方便旅客购票，减少车站售票压力，进一步落实“同一名称、统一标识、统一店招、统一服务标准、人员统一着装”的要求；规范退票标准和作业程序，严格执行退票有关规定，对退票过程实施严格监管；加大对售票的监控检查力度，及时发现和纠正各种违规售票行为；对违反规定的售票人员调离岗位，对以票谋私的人员严厉查处，并追究有关领导的责任。信息部门要加强对客票系统的巡检，实行24小时值班，密切监控客票系统运行情况，确保系统安全。
