随着“五一”假期结束，铁路迎来返程客流高峰。5月5日，全国铁路发送旅客1672.9万人次。铁路部门统筹疫情防控和运输组织，落实便民利民服务措施，积极应对返程客流高峰。
中国铁路郑州局集团有限公司加强空铁联运接驳服务，在郑州东站候车大厅城际候车区设置登机牌自助打印机，方便到机场换乘航班的旅客提前换取登机牌。中国铁路北京局集团有限公司在北京南站开启京沪、京津4个快速进站厅，最大限度减少旅客排队等候时间。中国铁路广州局集团有限公司各大客运站设置“爱心窗口”，优先为老年旅客办理现金购票、改签等业务，安排专人引导老年旅客优先检票、快速进出站。中国铁路上海、太原局集团有限公司等加密服务场所保洁、消毒和通风频次，持续严格落实进出站“健康码”查验和信息登记制度，确保旅客健康安全返程。
5月5日，全国铁路加开旅客列车1736列。针对“五一”假期“补偿式”探亲、旅游观光等客流交织，客流呈现头尾长途多、中间短途多、总体高位运行的特征，铁路部门坚持以市场需求为导向，精准配置运力资源，及时优化产品供给，增加运力投放。
中国铁路沈阳局集团有限公司在京哈高铁增开进京方向动车组列车，安排动车组重联运行，满足返京旅客需求。中国铁路南昌局集团有限公司在婺源、赣州、景德镇、厦门、福州、福鼎等重点旅游城市车站加开“假日动车”。中国铁路成都局集团有限公司在成贵高铁、渝贵铁路、成渝高铁等热门线路加开动车组列车。中国铁路兰州局集团有限公司对兰州至北京、银川至上海及管内敦煌、嘉峪关等方向普速列车加挂车辆运行，增加普速列车运能。
