2021年旅客出行习惯和频次均发生较大变化。为进一步适应市场，广州铁路局集团有限公司加强日常动态调整，精准投放运力，把握清明、五一、端午、国庆中秋假期和暑运等客流高峰时段，实现最大限度增运增收。坚持科学安排运力，提前分析预测客流情况，动态调整售票策略。按照“收入优先”“长短途分工”等原则，对热门方向列车实施高峰期策略，根据客流情况及时调整售票策略，确保收益。
年初，集团加强与地方政府对接沟通，加大湖南、湖北等地区返粤、返沪复工专列开行组织力度。实行日分析制度，紧盯运力与运量匹配情况，根据客流变化精准调整上线运力，采取重联、恢复开行以及加开等措施加大热门方向和线路运力投放力度。
在逐步恢复运力的同时，对客流虚糜方向及时采取重联改单组、减编、停运等措施，动态安排日常与周末运输组织方案，根据周末客流规律做到运力有升有降。
