为满足旅客车票改签实际需求，铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日起，如果没有赶上车，在开车当日24时之前其他列车上有余票的情况下，旅客可通过12306网站（含手机App和小程序）或任意车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
得益于互联网的发展，铁路新的云改签办法上线后，可谓是人人称赞。在优化之前，如若旅客临时计划有变，未能及时赶上列车，办理改签手续需要在票面发站排队处理，万一碰上客流巨大的节假日，经历过长长排队后，很可能车票已售罄，既耗时又未必能如愿改签成功，现在“云改签”办法诞生后，旅客仅限于手指尖分钟轻点操作便轻松节约了排队时间，未能赶上列车的第一时间便可以查询余票办理改签手续。
回首铁路创新的历史进程，2011年开始试行网络售票，时隔三年，12306网站将全民带入互联网售票时代，紧接着12306App诞生，随之列车餐饮、手机订餐、如今电子客票的全国覆盖都是铁路先行、惠民的有力证明。让科技与铁路运输紧密织连，让广大旅客实实在在体会到铁路正在与时俱进，为大家创造更加便捷，舒适的出行体验。
铁路建设者们如泉涌般的创新思路让国家和人民有了更多期待，让“买票难！、排队难！、出行难！”的时代成为过去，让“条条大路皆坦途”成为现实，相信中国铁路依然会高举先行旗帜，为国家和人民带来更多惊喜，让“中国高铁”这块金字招牌始终屹立！
