针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、尖山人员聚集疫情防控政策落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定作出如下调整：自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。
2021年新春将至，但疫情问题同样如2020年新春时一样不容忽视，多地提出就地过年的倡议，为配合全国抗疫工作，铁路部门对退票规定及时进行调整，助力全民抗疫。目前国内部分地区依然存在零星散发病例和局部性疫情，形势依然严峻，必须尽可能的减少人员流动聚集，铁路作为民众出行首选方式，积极响应政府号召，引导民众退票减少人员流动，充分体现了，人民铁路为人民的宗旨。
笔者认为此次铁路部门特殊的退票方式再次上线，充分说明铁路部门在抗击疫情方面的决心和力度，自2020年伊始疫情开始，铁路部门一直严格执行测温、口罩佩戴、扫码等措施，从未有丝毫松懈；疫情期间开放特殊的绿色通道，保证抗疫物资、人员及时送达，多名高铁司机逆袭武汉，支援抗疫；复工复产期间加开点对点专列等充分铁路部门作为运输行业领头羊的担当作为。
虽然疫情还在，但笔者坚信，疫情终将会过去，前几天新冠疫苗有条件上市，这是多么鼓舞人心的一件事，而且全民免费接种，国家在疫情防控上投入了巨大的人力物力，要相信我们党的正确领导，相信我国的医护和科研人员的能力，不信谣、不传谣，坚定理想信念，战胜这场疫情攻坚战，离我们摘下口罩的日子不远了！
