近日，一位头发花白的老太太冒雨去交医保，结果被工作人员告知不收现金，要么找亲戚帮忙，要么手机支付，只有这两个方式。随后，相关话题登上微博热搜，引起网友广泛讨论。随后中国铁路官微发文称：“我们接受现金购票”。
铁路部门此番操作在不少网友看来有“蹭热度”之嫌，但是笔者认为中国铁路什么时候需要蹭热度了。如今我们外出消费的时候，基本已经习惯了移动支付模式了，支付宝、微信、云闪付随意更换，甚至卖菜的时候都是直接掏出手机扫码，不带钱包已经成为很多人的生活常态了。但是在大数据和移动支付发展的今天，有那么一群人，他们慢慢地跟在时代队伍的后方。他们就是老年人。国家统计局发布的数据显示，截至2019年末，全国大陆总人口140005万人，60周岁及以上人口25388万人，占比达18.1%。他们中的一大部门人还在使用现金，尤其是农村老人。
随着铁路事业的蓬勃发展，各种铁路黑科技、新技术层出不穷，网络购票、电子客票、扫码、刷脸进站...…铁路在一边改革创新，给旅客带来更多铁路发展红利的同时，一边也在坚守初心。如何更好地为老年人提供便利化服务一直是铁路部门关心的问题。对老年人的尊敬和关爱除了现金购票，还有重点旅客服务接送站服务， “爱心窗口 ”。为方便老年旅客出行，铁路 12306 App 在余票充足时，可为 60 岁以上老年旅客自动分配下铺。新冠肺炎疫情发生后，火车站进出站都需要出示健康码，各个火车站为方便没有智能手机的老年人设立爱心通道，人口核验出行信息，让他们出行不再犯愁。
“我们接受现金购票”，不仅是表明本企业服务态度，也给其他服务业立了一个好榜样。在无现金社会里，也应该给现金留下一席之地。在大数据信息时代里，也应该等一等我们的老朋友。（文/蒋敏）
