从上海地铁运营管理部门获悉，２００８年１２月３１日岁末，在大批迎新客流和购物、休闲流的作用下，上海轨道交通日客运量再次刷新纪录。由８条轨道线组成的上海轨道交通全路网日总客流首次突破４００万大关，攀升至４３０．７万人次，这也是２００８年上海地铁第９次刷新客运量纪录。
据统计，当天上海轨道交通１号线、２号线、５号线、６号线、８号线、９号线以及换乘客流均刷新纪录，而２号线则首度突破１００万人次，是继１号线后上海第２条轨交线路单日客流超过百万的线路。同时拥有２条超越百万客流的地铁线路，这在全世界城市地铁网络中也实属罕见。
为应对年末激增的客流高峰，上海地铁运营管理部门通过早作预测、分析客流趋势，早作准备，备好充足备车。上海地铁启用特别制定的元旦列车双休日运行方案，备车随时待命，准备了８４万张应急票，确保乘客"乘得上，走得了"。
为应对节节攀升的客流潮，上海地铁在２００８年累计增能达１５次，完成全网络平均增能５０％的目标，成为上海轨道交通历年增能幅度最大的一年。
２００８年，上海地铁正式迈入网络化运营的新阶段，"１环７射"８条线路、８个换乘枢纽、１６１座车站，充分发挥了大容量公共交通优势。据统计，全年上海轨道交通共运送乘客１１亿人次，日均客流３０６．５万人次，列车开行总列次达９４万列次，运营里程超过１．３２亿车公里。
