记者刚刚从郑州铁路局得到消息，我省铁路已恢复正常，无大批旅客滞留。各车站均组织除雪队不间断清扫道岔，安排有专人引导旅客乘降。
郑州车站：目前由北、东方向来的30多列客车存在晚点，晚点大多30分钟，最迟1小时左右，始发列车基本正点。候车厅、站前广场秩序正常，加大广播、大屏幕宣传引导力度，及时发布列车正晚点信息，并与前方站保持联系，掌握旅客关心的出行动态。增开了13个售票窗口，组织旅客退票或改签、改乘其他车次出行。目前，旅客情绪基本平稳，没有大批旅客滞留现象。组织600人的除雪队，24小时不间断分布在道岔咽喉区，以雪为令，随下随扫，保持列车接发正常。组织当班、休班干部职工在每个站台、天桥、地道口组织引导乘降，确保旅客出行安全。目前，没有发生旅客人身安全事故。组织600人的除雪队，24小时不间断分布在道岔咽喉区，以雪为令，随下随扫，保持列车接发正常。组织当班、休班干部职工在每个站台、天桥、地道口组织引导乘降，确保旅客出行安全。目前，没有发生旅客人身安全事故。
新乡、洛阳、商丘、南阳等车站：协调部分武警、官兵到车站帮助除雪、引导乘降。编排雨雪天气安全知识的广播词和温馨提示语，不间断向旅客进行宣传，提醒旅客注意防滑。对旅客通行的露天地段、旅客乘降上下车必经地、进出站口等关键处所地带设立防滑警示牌，并铺设防滑草垫，防止旅客和职工摔伤。
