11月24日下午，国务院新闻办公室举行消费扶贫助力打赢脱贫攻坚战新闻发布会，中国国家铁路集团有限公司扶贫办负责同志与国家发展和改革委员会、上海市政府合作交流办、湖北省发展和改革委员会有关负责同志参加会议，介绍了铁路消费扶贫做法和成效，并答问。
消费扶贫行动实施以来，国铁集团在持续深化铁路建设扶贫、运输扶贫、定点扶贫的同时，充分发挥铁路行业企业优势，积极构建线上线下深度融合的铁路消费扶贫体系，推动实施“五项消费扶贫行动”和服务保障机制，助力巩固拓展脱贫成果、贫困群众稳定增收。2018年以来，国铁集团消费扶贫约8.5亿元，其中今年约6亿元。
一是组织开展定向采购。开展铁路单位“菜篮子”、职工福利、配餐中心等定向采购，2018年以来采购贫困地区农产品3亿元，其中今年2.2亿元。二是持续加大扶贫产品“进站上车”力度。目前已在全国431个车站、2200多列高铁列车设立2900多个扶贫直销店和专区，直采直销国家级贫困县扶贫农产品。三是构建“三网一柜”铁路消费扶贫平台。覆盖网络购票、进站候车、乘车旅行等全过程消费场景，搭建了铁路旅客与扶贫产品间的“爱心通道”。目前，“三网一柜”平台入驻扶贫产品4000余种。四是开展铁路建设消费扶贫。引导施工单位优先采购沿线国家级贫困县农副产品，2018年以来采购农副产品2亿元，其中今年1.4亿元。五是开展疫情防控期间消费扶贫专项行动。加大铁路单位组织力度，多措并举及时助力破解企业复工复产、贫困群众就业增收、扶贫产品滞运滞销等难题，今年采购、帮销挂牌督战县和湖北农产品1.2亿元。
国铁集团同时强化服务保障，强化带贫机制保障，引导扶贫企业最大限度利益反哺；适时优化调整产品品类，精准适配客户需求，并帮助扶贫企业提升产品质量和品牌形象；利用铁路媒体、站车广告资源等加大营销宣传力度，2020年减免扶贫企业广告营销、平台入驻、场地使用等费用上亿元；充分发挥铁路运输网络优势，组织开行“点对点”运输专列、集装箱快运专列、高铁快运列车等。
