青岛新闻网12月19日讯 今天下午，记者从青岛火车站获悉，根据济南铁路局统一安排，自2011年12月21日起，青岛火车站开通自助语音电话订票服务，订票电话为 95105105，从而实现了车站窗口、自动售票机、客票代售点、网上购票、电话订票五位一体的售票服务体系。
2011年12月21日至12月31日（指售票日），电话订票系统试运行，期间，电话订票的客票预
售期和窗口售票、自动售票机、客票代售点、网上购票一样，均为提前11天（含当日）。自2012年1月1日（指售票日）起，电话订票系统正式运行，同时实行新的客票预售期，电话订票、互联网售票提前12天12：00开始发售，车站自动售票机、客票代售点提前8天12：00开始发售，车站售票窗口提前6天 12：00开始发售，均含当天。
电话订票服务时间为每日6：00至23：00，订票证件为居民身份证（推荐使用二代身份证）、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。未实行实名制的列车，可订同日期、同车次、同席别的车票不超过3张;实行实名制的列车，同日期、同车次仅限订1张。订票范围为济南铁路局所属车站发售的票额。
旅客凭订票系统提供的订单号、订票身份证原件或乘车人身份证原件（购学生票、伤残军人票时还应提供相应证件），到车站窗口、自动售票机或客票代售点取票，伤残军人票仅限在车站取票。代取车票时，代办人应出示身份证原件和订票人的证件原件或复印件，售票员确认登记后方可办理。成功订票后，12点前预订的订单，铁路订票系统将保留至当日22点前，12点后预订的订单，系统将保留至次日 12点前。超过保留期限，订单自动取消。
到车站取票时只对异地票收取每张5元异地售票手续费，其他情况不收费，在代售点取票时收取每张5元的客票销售服务费，此外在票价外不再收取任何费用。
自2012年1月8日（指乘车日）起，青岛火车站所有始发旅客列车均实行实名制，旅客须凭本人有效身份证件购买车票并进站、乘车。旅客进站乘车时，铁路客运和公安人员将对旅客所持车票和有效身份证件进行查验，票证人不一致或无法出示有效身份证件原件的旅客，不得进站乘车。（青岛新闻网记者 孙璐璐）
