针对双休日和节假日期间,郑州火车站旅客购票排队长的问题,该站积极采取措施,缓解旅客购票排长队现象。
具体措施如下:
1.结合客流高峰特点,调整售票窗口人员交接班时间,由过去的8:20改为7:30交接班,并随时调整职工中午就餐时间。
2.针对东广场售票厅购票人员多,西广场售票大厅购票人员稀少的不均衡现象,增加购票引导人员,广泛宣传,及时引导购票旅客到西售票厅购票。达到东西两个售票大厅均衡售票。
3.双休日和节假日期间,增加售票窗口,减少短途售票窗口的购票排队人数。
4.对火车票代售点的营业时间进行调整,推迟代售点关门时间。
郑州火车站也提醒广大旅客,可以采取电话订票、互联网订票等多种方式,您也可到郑州车站西广场购票大厅、市内火车票代售点购票,方便您尽快购票乘车。
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