华西都市报讯（记者王伟）昨日记者从铁路部门获悉，铁道部最新修订的《铁路旅客运输服务质量标准》要求，开启数量充足的售票窗口，日常购票排队等候不超过20人，进站安全检查通道等候不超过5分钟。目前成都将采取新增自动售票机、增设临时售票厅等措施，保证旅客快速购票。
记者从成都铁路部门了解到，目前火车北站有60余个售票窗口，大厅原本有5台自动售票机，加上新增加的7台售票
机，总数量已达12台。同时，成都东站还有数十个售票窗口，在市内有180余个代售点，这些窗口让旅客购票很方便，基本上排队人数不会超过10人。
另外，今年春运还可以通过96006电话订票，铁道部网站（www.12306.cn）、成铁旅行综合服务网（www.ct96006.cn）网络订票，智能手机客户端手机订票等多种订票途径。针对春运高峰期，铁路部门还将在火车站广场增设临时售票大厅，数十个售票窗口将为旅客办理便捷的购票业务。
