自7月12日起，广铁集团将火车票电话订票预订期由原来的10天调整为12天(窗口火车票预售期仍为10天)，旅客每天可在指定时段内拨打订票电话，预订第4日至第12日各次列车(广深线、广珠城际动车组列车和广九直通列车除外)的车票，如7月12日可电话预订7月15日-23日的车票，7月13 日可电话预订7月16日-24日的车票，依此类推。学生票电话订票预订期仍为4-20天。
目前，广铁集团电话订票在广东、湖南、海南三省实行通订通取，旅客可以凭居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照进行电话预订火车票。通过电话订票系统成功预订车票的旅客，可凭订单号和订票时所使用的有效身份证件原件或复印件取票(取实名制车票时还须提供所有乘车人员的有效身份证件原件或复印件)，其中有效身份证件为二代居民身份证的，可在任一开办电话订票业务车站的代售点或车站售票厅指定窗口取票;其他有效身份证件即二代居民身份证除外的其它证件，只能到铁路部门指定的代售点或车站售票厅指定窗口取票。车站窗口的取票时间为8：00-24：00，代售点的取票时间为代售点的营业时间。
除调整电话订票时间外，其他流程不变。电话订票号码仍为：95105105、96020088。旅客在广东省内可直接拨打电话预订广东省内车站的车票，预订湖南省内车站的车票需加拨长途区号0731;旅客可在湖南省内直接拨打电话预订湖南省内车站的车票，预订广东省内车站的车票需加拨长途区号020;旅客可在海南省内预订广东省、湖南省内车站的车票，拨打电话时需分别加拨长途区号020、0731。旅客订票后均可在当地取票，取异地车票时需加收5元手续费。
随手扔高铁票易致个人信息泄露
用快拍二维码软件能显示出高铁票上隐去的信息;扔票前记得先把二维码的一角撕下
本报长沙讯 网上传言，用快拍二维码软件的智能手机能显示出高铁票上隐去的身份证数字，这是真的吗?乘坐完高铁，如果随手扔掉车票，个人信息很容易泄露?长株潭报实验室帮你做了实验，确实是这样，因此提醒大家，乘坐完高铁还请保管好自己的票，不要随手扔，扔之前记得先把二维码的一角撕下来，以免个人信息被盗取。
实验步骤：1.用装有快拍二维码软件的智能手机对准高铁票拍摄，在手机距离高铁票10cm左右时，软件会对高铁票面上的二维码区自动对焦，读取信息。在智能手机屏幕上，高铁票面上原本隐去了4位数字的记者身份证号码全部显示出来，其他信息包括火车票号、开车时间都一一显示在了手机屏幕上。2.用专业相机对火车票进行拍摄，(ISO 400，曝光时间1/100秒，光圈F/2.8)，将照片导入电脑，打开微博，点击上传图片，编发微博。任意更换一个微博账号，并关注记者的微博。在记者的个人页面上，点击大图，用手机对准电脑屏幕进行对焦，经过角度调整，手机所显示的信息如同直接拿着高铁票拍摄一样。3.记者选择了一台拥有500万像素摄像头的手机精心拍摄高铁票，将照片存至电脑，重复步骤二的过程，上传并编发微博。用手机对准屏幕，软件依然能够识别出记者的个人身份信息。4.记者最后选择了办公室里一台摄像头像素较低(300万像素)的手机，对准记者和高铁票进行拍摄，重复步骤二，再次上传微博，结果，因为画面不够清晰，识别失败。
广铁集团宣传部何主任表示，高铁票已经不统一回收，乘客务必注意不要乱扔实名制车票，尽可能做到妥善保管，防止别有用心者用作他途。记者王欢
延伸阅读：
广铁集团严把防暑降温物资质量安全关
广铁7月1日起调整列车运行图 常德到重庆也有火车了
