6月6日21时10分，汉西车务段孝感车站客运副主任杨丽英手执雨伞、肩背行囊，将一位抱小孩的旅客送上了Z78次列车。今年端午节期间，在汉西车务段五个客运站内出现如此护送旅客的事例达一千二百余次，从而保证了旅客雨中乘降的绝对安全。
今年端午小长假期间，突遇阴雨天气，给旅客进站上车和下车出站带来很大麻烦。汉西车务段立即采取措施，强化乘降组织，确保旅客进出站安全。该段在天桥、站台、候车室、出站口等地点安排客运人员定位立岗，实行区域安全负责制，全力保证旅客乘降安全。在客流高峰时，各客运站组织干部、客运休班职工等人员上岗增援，认真做好进出站、上下车旅客的疏导工作，保证站内乘降畅通。他们还全力做好接送服务工作，全段7支党团员义务奉献小分队迅速奔赴客运一线，为重点旅客提供背包裹、提行囊和人身安全保护等服务，直至把旅客安全送到车前和站外。在端午小长假中，汉西车务段发送和到达旅客共计达8万余人，超过了日常客流量。由于措施得力，旅客乘降一路顺畅，未发生一例人员伤害事故。
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