1月6日，记者从武汉铁路局十堰车务段获悉，春运期间十堰市城区9家火车票代售点加班加点延长售票时间，满足购票需求。今年春运从1月19日零时开始，为方便购票，武汉铁路局对各代售点上班时间进行了统一规定，由平时早8时上班，中午11时30分下班，下午2时上班，晚上18时下班，调整为早7时上班，中午取消午休和吃饭时间（换班吃饭），晚上下班时间延长2个小时下班。同时，十堰车务段在春运期间将在火车站广场上搭建能容纳500人的临时售票厅，车站售票大厅7个售票窗口全天候开窗售票，车站还将根据客流变化，随时设立机动售票窗口售票。据《十堰晚报》1月7日
随着铁路春运的脚步越来越近了，时遇各大院校学生放寒假，农民工忙回家过年，还有探亲访友，甚至外出旅游的人汇集在一起，无形中增加了铁路部门的压力，但人们都会想到一个共同的话题：在购买一张小小火车票的过程中，会不会长时间在火车站售票窗口，在寒冷的天气里排着长长队伍等候购买火车票呢？当人们还在疑惑的时候，从武汉铁路局十堰车务段传来喜幸，春运期间十堰市城区9家火车票代售点加班加点延长售票时间，满足市民购买火车票需求。同时，十堰车务段在春运期间将在十堰火车站广场上搭建能容纳500人的临时售票厅，车站售票大厅7个售票窗口全天候开窗售票，车站还将根据客流变化，随时设立机动售票窗口售票，尽力满足广大市民订票需求。在市民购买火车票不便的情况下，铁路部门想方设法，让人人能够有机会购买到火车票的消息，无不为铁路部门人性化服务的做法鼓掌叫好。
由于许多在岗位上工作的人们，因为时间差的原因，往往下班了急忙去代售点购买火车票，代售点售票工作人员却下班了，下午下班后到火车站去排队，等候到半夜，耽误了时间不说，还影响第二天的工作挺不划算。在这种情况下，铁路部门想为乘客所想、急为乘客所急，时刻想到广大乘客购买火车票的困难。从铁路内部管理上找自身原因，查找不足，能不能让铁路职工辛苦点，为乘客提供更多购买火车票的方便，在购买火车票方式上进行转变工作思路，在原有售票工作的基础上，并开展延时售票服务，给广大市民提供购买火车票方便。这种服务创新了工作方式，所带来的结果是：方便了广大乘客能够购买到火车票，无形中树立了人民铁路为人民的形象，换来的必然是广大市民对铁路部门服务工作的认可和支持。
武汉铁路局十堰车务段城区9家火车票代售点加班加点延长售票时间，无疑减少了人们排队等候的时间，缓解了人们的心理压力。这充分说明铁路部门敞开了心胸，开动了脑筋，为广大乘客办了一件大好事、大实事，实在可喜可贺。当然，广大乘客在享受铁路部门在延时售票服务，为广大市民提供购买火车票带来便利的时候，别忘了向这些辛勤工作的铁路工作人员说一声谢谢！
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