(通讯员 郭浩选)春运以来,为确保广大旅客走得了,走得好,切实做好春运期间旅客服务工作,格尔木铁路公安处团委积极组织广大青年民警进站上车,以志愿服务方式投身春运、服务春运,将爱民实践活动的各项措施落到了实处。
在格尔木铁路公安处青年志愿者的帮助下,解放军伤员通过车站绿色通道进站上车。
格尔木铁路公安处青年志愿者帮助老人进站上车
连日来,在格尔木火车站、德令哈火车站,到处都能见到身披绶带,穿梭于旅客当中的青年民警志愿者,他们的志愿服务紧紧围绕服务旅客和应急突击两方面展开。在候车室、售票厅、车站广场,他们开展客流调查、法律咨询、法制宣传、购票引导、乘降引导、重点旅客服务、便民利民等服务。应急突击是在突发紧急情况下,根据上级的统一安排,组织青年志愿者提供应急服务。
由于春运是铁路公安工作最为繁重的时期,全体志愿者都是利用换班休息时间,主动前来参加活动。为了确保服质量,该处团委提前敲定方案,制定措施,把有限的警力投入到客流最大的车站和时段,在旅客最需要帮助的时刻挺身而出,想旅客之所想,急旅客之所急,为旅客排忧解难。1月25日晚,解放军某部一名重伤员急需转院治疗,看到他们抬着担架在寒风中等待进站上车,该处志愿民警当即与车站联系,开通绿色通道,并协助他们将伤员安全送上列车。据不完全统计,春运开始以来,该处青年志愿者共为旅客做好事1000多次,受到了广大旅客群众的高度赞扬。