从昨天起,全国动车、高铁车票统一实行实名制发售和进站检票,铁路上海站设立两道关口,按照每趟列车不少于5%的比例,对旅客抽检身份证明。铁路人士透露,由于售票环节已经记录了二代身份证的信息,今后可以试行无纸化操作,旅客持二代身份证直接刷卡进站,过程类似于持交通卡乘坐地铁。旅客如需报销和留念,可持二代身份证在车站打印车票,其原理类似于民航的旅客行程单。
G7052次首开上海站纪录
昨天早晨6时12分,上海至南京的G7052次高铁列车成为铁路上海站首趟实名制乘坐的列车。在全国各地,动车组列车、高铁列车的实名制进站制度都开始全面执行。但是,铁路上海站的南、北广场进站口不会抽检旅客,因为其中包含着乘坐普通列车的旅客,这些列车并不实行实名制购票和进站。只是到了动车组列车、高铁列车对应的候车室,旅客才被要求出示购票时的证件。
进站的实名制对旅客的行进速度产生了一定影响,铁路上海站昨天呼吁乘坐动车组列车、高铁列车的旅客提前1小时左右抵达候车室,原因是这些列车的停站时间较短,除了继续保持提前15-20分钟检票,还需要核对旅客的证件。
为了避免耽误旅客行程,实名制进站并不覆盖所有的动车组列车、高铁列车的旅客,铁路实施的是抽检制度。列车上客时,站务工作人员及铁警会对每趟列车以不少于5%的比例抽检旅客。凡是身份证明原件与火车票上的实名制信息不相符者,都被要求前往铁路公安制证窗口办理临时身份证明。部分旅客对此不理解,认为自己受到了另眼相待,为什么前面和后面的旅客被放行,唯独自己被拦下?铁路则呼吁旅客理解支持和不要疑心。
部分旅客还可能遭遇二次抽检。上车后,列车员及乘警按照30%的比例,对车厢内的旅客再次进行身份证明原件和车票的比对,如果存在证件有误的旅客,而列车工作人员又无法核实其真实身份,可以要求其中途下车,或者进行深入调查。
今后网上自助订票和支付
有知情者告诉记者,铁道部将在火车票实名制后,顺势进入无纸化售票、检票的崭新时期。铁道部部长***4月份就透露,6月底京沪高铁通车后,铁道部将试行网络售票,而网络售票将给铁路的传统售票模式带来重大变化。
从今年春运起,上海铁路局已经在一些售票窗口安装了POS机,提供银行卡支付和自动售票机出票。预计网络加实名制售票不仅保证票源的公平分配,还将倒逼铁道部建成铁路信息服务系统,效仿民航系统实行电子客票。
知情者透露,铁道部在购票和进站环节力推二代身份证,也是为了预设网上自助订票功能和网上支付功能。如果铁路旅客与民航旅客一样,也习惯于使用二代身份证,铁路就可以在购票网站上供旅客自行输入身份证号码,选择付款银行,成交后下载、打印车票。旅客也可以临上车前到车站打印车票,或者全程放弃持有纸质车票。
无论旅客是否手握车票,都可以在进站时,将身份证直接放置于检票机上,由系统读取旅客购票时留下的信息,然后放行旅客。整个过程与乘坐地铁基本一样,区别仅在于,乘地铁是刷交通卡,乘火车是刷二代身份证。
实名制车票限制罪犯流动
2010年春运时,铁道部在广铁集团、成都铁路局的37个车站试行火车票实名制。今年春运期间,试点范围扩大到6个铁路局79个火车站。铁道部认为试行效果良好,较好地遏制了倒票行为。
但是,即使在春运期间,动车车票也比较宽松,并非一票难求。6月1日起在全国动车、高铁上常态化实行实名制售票、检票,与春运实名制的打击黄牛 的目的并不一致,铁道部在6月份实行全国性的火车票实名制,主要出于安全考虑。今年4月初,铁道部部长***在铁路系统电视电话会上表示:要加快推进全路高铁实名制售票,这对于确保高铁安全是有好处的。
上海某火车票代售点人士昨天指出,火车票实名制后,犯罪分子的空间被进一步压缩,有助于警方提高破案率。
虹桥自动检票口不利春运
旅客对实名制火车票降低效率的担心由来已久。
去年春运时,2000名旅客被分散后从广州火车站广场80多个检票口进站,3分多钟全部完成检票,平均每名旅客的检票时间在10秒左右。今年春运,广州站又增加检票口,人均检票时间进一步缩短至5秒左右。如果旅客出行全过程均持有二代身份证,进站时只要将车票和身份证一并交给检票员,检票员将票和身份证分别在识别机器上刷一下,确认票、证、人一致,就可以放行旅客,相比传统的给车票剪口式检票流程,增加的时间非常有限。在一些无法开启大量检票口的较小规模车站,持有二代身份证的旅客,进站过程耗时在15秒左右。
全国铁路客运目前总体处于淡季,上海虹桥火车站现有30个自动检票口,如果进入春运,该站的检票能力相比春运时的广州站有数倍的差距,可能影响旅客的通行效率。
需要铁路和地方政府联手
以广铁等先行者的经验,铁路和地方政府可以联手解决实名制火车票存在的问题。
2010年1月29日,考虑到实名制检票将延长旅客进站时间,铁路将首趟车票实名制临客L7688次列车,安排于广州的异地候车点——琶洲展馆检票。为提高1000多名旅客检票速度,琶洲展馆候车点共开设了20个验证口。广州市还开行地铁专列,免费将通过检票的旅客直接送入广州火车站上车。
当时,铁路警方在琶洲展馆候车点开设了4个公安办证窗口,为购票后有效身份证件丢失或未携带有效身份证件的旅客办理临时身份证明。警方认为,在实名制购票的旅客中,难免出现一些丢失证件者。为了避免他们无法上车,车站的办证窗口给符合条件的旅客在上车前补办证明。上海火车站昨实名制进站5%抽检