共享自行车投放开始，有关共享自行车相关问题也接踵而来。近日，一则摩拜扣费异常消息引起网友关注。女子关锁后仍计费，最终显示她骑行2117分钟，骑行35小时扣费71元。下面，一起来看看摩拜扣费异常介绍。
摩拜扣费异常
北京市民韩女士反映，上周她使用摩拜单车关锁后，APP端一直还在计费，最终显示她骑行2117分钟，被收费71元。摩拜扣费异常，最后，摩拜公司查询其账户确实存在扣费异常，迅速将钱返还。
上周二，韩女士从辽宁大厦使用摩拜单车骑行20分钟到达中关村南一街附近目的地，全程不到五公里，应扣费0.5元。然而两天后，当她想要再次使用摩拜单车出行时，却意外发现账户被扣费71元，显示上一次行程骑行了2117分钟。“我能骑35个多小时?太不可能了吧。我用摩拜单车已经有一段时间了，以前没有发生过这种情况，锁车时我明明听到‘嘀嘀’两声后才离开的。”韩女士告诉，这两天一直在APP端联系客服，但都没有回复，拨打客服电话也一直未接通。
摩拜扣费异常怎么回事
就此事致电北京摩拜科技有限公司相关负责人，工作人员查询韩女士的账户后，发现确实存在扣费异常，随后立即将钱返还。摩拜工作人员也提醒用户，如锁车遇故障，可在APP端点击“关锁后未结费”键，填写车号及拍摄上传单车的照片，很快会有工作人员跟进处理。
通过小编的介绍，大家知道摩拜扣费异常怎么回事了吧。摩拜工作人员也提醒用户，如锁车遇故障，可在APP端点击“关锁后未结费”键，填写车号及拍摄上传单车的照片，很快会有工作人员跟进处理。
