以往在地铁站，大多是各家银行的ATM机方便市民取款，但近来记者在沪上一些地铁站发现，配备有员工服务的银行也进驻了地铁站，还可以办理理财、信用卡业务。
工行相关人士在接受记者采访时表示：“工行已经在人民广场、镇坪路、静安寺、徐家汇四个人流量较大的地铁站开设了地铁银行。”记者了解到，工行在每个营业网点设置2到3名员工，不仅提供自助金融设备，市民还可以在网点购买理财产品、进行信用卡开卡等比较简单的柜面业务。不过出于安全考虑，暂不涉及现金业务。
“地铁网点主要是为了便民，世博会后也会保存下来。”虽然不排除其他银行是否会仿效工行入驻地铁站，但工行表示，此举主要是从服务角度设立非抢点布局：“上海的轨道交通发展得很快，银行的金融服务也要跟上。”
据悉，在世博前夕，工行上海分行在全市增投自助机具近700台，自助机具总数近2000台，并且都具备外卡取现功能，运行管理部通过加强运行监控，提升服务效率和响应速度，确保自助设备始终处于良好的工作状态。电话银行也同样做好准备，使得服务水平明显提高。
