因世博观光和暑期旅游客流激增，部分轨交车站如南京东路站成为大部分旅游客游览新外滩、南京路等景点的重要交通集散地，而2、10号线的便利换乘，又引来较大换乘客流。近几天，南京东路站晚高峰、夜高峰大客流接踵而至。
上海地铁上午表示，针对这种情况，运营方将采取以下措施，积极做好客流疏导，确保运营安全：
■ 在站厅和站台层未出现大客流的情况下，2号线南京东路站一般不关闭出入口；
■ 在站台或站厅出现大客流冲突情况下，2号线和10号线都会增加临时售票窗口进行人工售票，车站也会增派工作人员在自动售票机旁帮助指导乘客买票；
■ 在大客流情况下，上海地铁将在双向临时加开列车，以缓解高峰时车站站厅、站台压力；
■ 若一旦发生车站无法承受的大客流爆满现象，2号线南京东路车站将关闭3号口，10号线2号口也相应只出不进，进行限流，10号线南京东路站组织人员支援、配合，维持秩序，疏导客流；
■ 若2号线南京东路换乘客流爆满，10号线南京东路站关闭收费区外的换乘卷帘门，使进站客流与换乘客流隔离开，缓解对冲现象。
