本月28日，春运学生票及元旦期间火车票已开始发售。
但在28日，在线购买火车票的唯一网站www.12306.cn却出现了几个小时的卡壳，直到当天下午4点左右才恢复正常。这引起了不少旅客的担心：春运购票高峰万一遇上购票网络故障怎么办？
记者了解到，12306网站由铁道部直接管理，网络售票备有预案。据介绍，为了防止出现类似情况，网络售票系统已经留出了一定的余量，并采用双系统设计，万一其中一个系统瘫痪，另一套备用系统将自动启用。
火车站工作人员告诉记者，万一出现网络购票系统故障或崩溃，火车站及代售点将加班加点、开足窗口，以满足旅客购票需要。 关键词：春运 火车票 开售
