取票基本步骤：
1.若您使用二代居民身份证进行的预订，可凭预订时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站自动售票机、车站售票窗口或铁路客票代售点办理换票手续。
2.若您持有的二代居民身份证无法自动识读，或者使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件预订的，可凭预订时所使用的乘车人有效证件原件和以"E"开头的电子取票号到车站售票窗口、铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和电子取票号码并核实后办理换票手续。
友情提醒：
1.代售点收取代售费5元/张。
2.车站售票窗口取异地票，火车站将收取代售费5元/张。
自取票
收到代购成功的短信后，凭借短信中的电子订单号和下单时填写的有效证件，去全国任意代售点或是火车站取票。
快递送票：足不出户，坐等收票。
注：预售期内订单在两小时内回复是否订票成功，预售期外的订单，会在预售期的第一天根据放票时间通知客户。
12306取票
您使用12306账号订票成功后，将会收到到铁路服务中心为您发送的含有E+9位数字的订单号码，此时您应当按照以下办法换取纸质车票：
(1)使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路代售点或自动售票机上取票。
(2)居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码(E+9位数字)，到车站售票窗口或铁路代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。
(3)购买学生票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证(均为原件)到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。
(4)购买残疾军人票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”(均为原件)到安装有优惠卡识别器的车站售票窗口办理。
(5)有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不能换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠(待)凭证。学生票还将核减优惠乘车次数。
(6)如果乘车站和到达站都支持身份证直接验票乘车，您可不必换取纸质车票，直接刷身份证即可乘车。此项便利措施只对成人票有效，学生、儿童、残军票仍需换取纸质车票乘车。
