连日来，北京铁路局深入贯彻落实胡锦涛重要指示精神，将人民群众满意作为铁路科学发展的评判标准，以深化客货服务窗口单位创先争优活动为契机，着力提升客货服务质量。
这个局搭建学、比、亮三种平台，充分利用技术党课、党员学习日、每日一题、手机短信等多种形式和载体，组织党员进行政治理论学习、技术业务学习，并定期组织抽考。客货服务窗口结合自身特点，组织党员佩戴党徽亮身份，面向旅客、货主作承诺，增强学习服务技能的主动性。
这个局开展围绕提高客货质量创品牌、围绕高速铁路安全创品牌、围绕提高运输效率创品牌等九大党内品牌工程创建活动，引导客货系统党组织创新服务品牌和服务载体。高铁站车党组织以塑造世界一流高铁服务品牌为目标，创新发展了 润秋服务组等服务载体，展现了形态美、情态美、意态美的 三美服务新形象。
这个局党委开展 选先进、树典型、当楷模、争优秀典型引领系列活动，选树培养客货岗位先进典型，通过公开选拔、全员评比、挂牌上岗等形式，深入挖掘干部职工确保运输安全和服务旅客货主的感人事迹。
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