非正常情况下行车一直是机务行车安全的关键，机车乘务员在运行途中一旦遇到非正常情况时很容易出现简化作业环节、漏项等，给行车安全带来隐患。为此，襄阳机务段从加强对机车乘务员教育培训，制定突发情况应急预案、狠抓现场卡控入手，确保安全行车万无一失。
该段组织教育、安全、运用等职能部门本着简单易行、便于操作的原则结合非正常情况行车的特点，将区间救援、列车反方向运行、路票行车等非正常情况行车的作业程序和控制要点，精心整理后制成小手册，发放给每名机车乘务员，同时要求指导司机对机车乘务员进行手把手的帮教，确保人人过关。
该段制定了大雾、大雪等非正常条件下的行车预案，要求各车间、各部门加强非正常情况下的行车组织，进一步完善非正常情况下行车的应急预案。在特殊天气、特殊情况下严格落实运输一线车间党政对倒值班制度，及时解决、处理和反馈运输一线行车、质量安全问题。
该段组织专业人士成立了应急小分队，对特殊情况下的行车进行添乘把关。同时规定机车乘务员在行车途中遇非正常情况时，必须拿出 非正常行车指导卡，对照作业标准逐条核对，逐项操作，二人确认无误后，方准在对应项目内进行标记，做一项勾一项，并对全过程进行录音。
