刚刚过去的“十一”黄金周，也是交通运输部门最为繁忙的时候。铁路方面，今年铁路十一假日运输自9月28日起到10月8日为止，共计11天，是铁路部门最长一次黄金周运输。截止昨天，全国铁路共发送旅客6074.8万人次，铁路运输安全稳定，实现客货双赢。
昨天（8日）是十一黄金周最后一天，全国铁路发送旅客627万人，铁路迎来返程客流最高峰。
铁道部新闻发言人王勇平：今年国庆、中秋期间出行的客流主要以探亲流、旅游流为主，大城市间、大中城市至重点旅游景区间客流比往年明显增多，铁路运输形成了一个持续的客流高峰。一些新线的带动效应明显，今年4月开通的石太客运专线、合武客运专线，包括这次节前投入运营的甬台温、温福客运专线，大理-丽江铁路，以及成渝线首开动车组等，都成为这次黄金周新的亮点，受到旅客的普遍欢迎，带动了客流的大幅增长。
王勇平坦言，客流高峰确实给铁路运输服务提出了严峻的挑战。
王勇平：平时，全国铁路提供了席位不超过300万个，而现在高峰日的客流超过600万人，铁路的压力可想而知。虽然客观条件有限，但是我们还是尽可能保证旅客坐火车旅行最基本的服务，比如，供水、餐饮等服务都得有保证。还要搞好站车卫生，对候车室、广场等重点部位，做到随脏随扫，卧具一人一换，为旅客营造清洁舒适的旅行环境。对于老、弱、病、残、孕等特殊旅客，重点服务，重点照顾。
记者了解到，为保证十一旅客出行需要，铁路部门除增开大量临客，在客流旺盛的线路，旅客列车按最大编组运行以外，还安排开行旅游专列解决重点城市至张家界、桂林、深圳、昆明等旅游城市客流的需要。另外，在全力做好旅客运输，努力满足探亲、旅游客流需要的同时，兼顾做好货物运输。
王勇平：节日鲜活物资运输同比增长近10%；煤炭、粮食、金属矿石、钢铁等重点物资运输同比也有明显增长，确保了关系国计民生的重点物资和满足人民群众需求的节日物资运输，实现了客货运输双赢。
