记者12日从成都铁路局获悉，经过成都铁路局前期的努力，在四川电信的大力配合下，铁道部同意在成都铁路局管内（四川省、重庆市、贵州省）开展电话预订火车票试点工作，以实现旅客直接通过电话预订火车票。目前电话订票系统建设已经完成。
10月15日，四川地区电话预订火车票系统投入试运行。电话预订火车票工作是铁道部党组深入贯彻落实科学发展观、进一步方便旅客购票推出的又一项便民利民措施。这是继9月26日在西南地区开行“和谐号”动车组后，铁路服务于西南地区人民群众而作出的重大举措。据悉，电话预订火车票将逐步拓展到成都铁路局管内。
电话订票系统由语音订票和信息查询两部分组成。电话订票系统开通初期，旅客在四川境内可使用任何通讯工具，拨打当地中国电信订票热线电话4008812306，按语音流程提示进行预订火车票。旅客通过电话订票成功后，可以在任何一个取票点购买所订的车票。
推行电话预订火车票，将更加方便广大人民群众购票乘车，进一步缓解车站集中购票压力，减轻城市交通压力，改善车站周边治安环境，促进交通运输的有序组织，具有良好的社会效益。
