第二十六届世界大学生夏季运动会将于8月12日至22日在深圳举行，为做好大运会旅客运输工作，武汉进粤列车上推出英语、粤语等语言服务及周黑鸭、热干面、米酒等特色餐饮服务，为赴广州参与大运会的旅客打造温馨和谐的旅途。
为营造大运会氛围，武广高铁动车组列车和京广、京九铁路列车上全程广播大运会专题节目，通过介绍大运会小常识、开辟互动点歌台、回答旅游咨询问题等形式，大力营造温馨和谐的大运旅途氛围，为旅客打造快乐之旅。
武汉客运段积极开展便利服务和提供特色服务。他们针对目前外宾和聋哑旅客增多等特点，组织乘务员为旅客提供英语、哑语等各种语言服务。卧铺车厢配备了装有日常和急救药品的药箱，以及装有牙膏、牙刷、卫生纸、针线包、时刻表、地图的便民袋。
特色餐饮也是吸引大运会旅客的重要举措。进粤列车的厨师们针对不同地域旅客的口味喜好，增加了粤、鄂、湘三地系列饭菜品种，提升饭菜质量，着重推出湖北周黑鸭、热干面、米酒以及广东早茶等独具鄂、粤地方特色的餐饮系列，满足不同旅客的需求。
安全卡控更是各项工作的重中之重。武汉客运段安排干部对进粤列车进行全程添乘包保，明确包保人员的工作量和工作标准，确保班班有人盯控、趟趟有人检查。他们重点加强乘降组织、三品查堵、三乘联检、治安防范、禁烟宣传等关键环节卡控，确保大运会期间旅客运输安全万无一失。
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