女副站长哭了。是谁把她“逗”哭的？我觉得，不是那位不愿意按最高价补票的乘客，而是地铁部门关于补票的“滥规定”。
乘客自己不小心把地铁币弄丢，当然要为之承担责任，该补票要补票。但如果不分青红皂白一律要求乘客按最高价补票，未免过于霸道。以此事为例，该乘客到站后系主动补票，且出示了参观琶洲会展的门票证明自己是从琶洲站上车的，难道就不能具体情况具体对待吗？
就事论事，我们也不能责怪被“逗”哭的女副站长过于“死板”，毕竟地铁的相关规定如此，她必须遵照执行。这条规定不仅给乘客带来了不便，还对立了地铁内部工作人员和乘客的关系，给他们的工作带来了麻烦。这其实是从另一个侧面说明了规定的不合理性。
不合理的规定为何却要实行呢？很明显，地铁公司在制定规则的时候，完全是站在自己的立场上考虑问题的，其出发点就是维护地铁自身的利益，并未考虑到作为“上帝”的乘客的权益和想法。相关规定不能把乘客利益放在第一位，显然有悖于公共交通部门的宗旨和职责，理应予以修正。
可是，面对乘客对不合理规定的质疑，地铁相关部门却强硬地表示，“假如有不完善的地方，只能等条例修改以后才改”，“但质疑规定的合理性是没道理的”。既然你已经知道有“不完善的地方”了，为何不能及时纠正，还非要继续拖下去？自己的规定不合理，还不允许乘客质疑，这恐怕才是真正的“没道理”吧？
说到底，这还是垄断惹的祸。如果地铁不是垄断部门，他们还能这么底气十足吗？现如今，哪个垄断行业不是一副“唯我独尊”的作派呢？垄断不除，什么“公平合理”、什么“消费者权益”，都不过是笑谈。
