本报北京11月24日电 （记者栾丹丹 通讯员黄吉飞 任海霞）11月21日，一面写着服务楷模，友谊窗口的大红锦旗和一封饱含真情的感谢信，由北京中国旅行社有限公司工作人员送到了北京站，感谢这个站在数天前为南非旅客解了购票的燃眉之急。
北京中国旅行社有限公司接待了由南非驻华大使馆组织的一个访华团到北京、上海进行公务访问。他们计划11月16日傍晚在北京参加完活动后即刻赶往上海。中国旅行社的工作人员深知北京到上海夜间列车的车票非常紧张，更何况是46张软卧？他们只能抱着试试看的心理来到北京站售票大厅。
得知情况后，北京站计划室工作人员武瑞玲热情地接待了他们。中旅的工作人员提出希望预订46张T109次列车车票，但是T109次列车仅挂有两节软卧车厢共72个铺位。考虑到这个团体的特殊性，武瑞玲还是立即与北京铁路局客票管理所取得联系，经过反复沟通、协商，最终将46张软卧车票如数交到了南非客人手中。
在感谢信中，南非驻华大使馆的工作人员表示，如果没有北京站工作人员的理解和真诚的帮助，他们此次来华不会如此圆满，是北京站为他们的旅行提供了保障，向他们展示了中国铁路对国际友人的诚挚关怀和真诚的帮助，体现了中国人民友好的国际主义精神。
