上海铁路局公布的官方问询热线，竟然不知道虹桥火车站的车次信息，实在太不应该。市民裘先生昨天拨打晨报热线，称其拨打铁路官方热线95105123，想了解虹桥火车站的班次情况却吃闭门羹。接线人员告诉裘先生95105123只能查上海站和上海南站的班次信息。
铁路官方电话居然不知道虹桥火车站班次，这让裘先生难以理解。裘先生表示，虽然接线人员告知可以通过网站查询，但自己今年64岁，不会用电脑。还是希望铁路方面可以开通电话查询功能，方便老年市民。
记者随后拨打95105123铁路上海站自动问询电话。根据语音提示选项，的确只有上海站和上海南站当日车次查询，如需订票或人工查询，须拨打969090000快捷通声讯电话。记者又拨通969090000，对方表示可以查询虹桥火车站班次信息，但声讯电话每分钟须收费1元。此外，市民还可以通过拨打虹桥火车站服务台电话51245555，直接查询班次信息。网络方面，可以通过上海铁路局网站进行网上订票和车次查询。
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