昨(29)日，拉萨火车站召开2012年春运媒体见面会，相关负责人向记者介绍了2012年春运的准备情况、预计春运客流情况及公安部门打击票贩子情况等。记者从会上获悉，拉萨火车站准备在拉萨市区内再增一家火车票代售点，目前还在筹备阶段。
2012年春运 预计发送旅客10.36万人次
拉萨火车站副站长王浩在会上介绍了2012年春运准备情况及客货运量等情况。根据拉萨火车站走访各单位、企业及对客流的调查，预计2012年春运期间（1月8日开始，2月16日结束，共计40天），拉萨火车站将运送旅客10.36万人次，日均2578人次，较去年同期增长3.5%。客流主要以探亲、学生流及民工返乡流为主，主要集中在成都、重庆、北京等方向。
为做好这次春运，拉萨火车站先后组织了客运管理干部及售票人员到北京等地学习有关客票新技术、新业务相关知识。针对旅客的需求，在火车站各候车室配备了手机加油站、邮政服务、小推车、担架、轮椅等服务设施，同时在进站候车大厅设置了“五彩哈达”旅客服务中心，进一步完善了客运服务标志牌内容。此外，在火车票代售点增开了售票窗口并调整售票时间。
王浩介绍，拉萨火车站目前正在积极筹划，在市内再增开一个代售点。“从去年开始，就有很多旅客反映，目前市内仅有一个代售点，覆盖面小，购票非常不方便。因此，经过调查我们决定在市内再增开一个代售点。目前正在选址阶段，预计选址在东郊西藏大学附近，其他的工作目前仍在筹备当中。”
95105105电话订票启用 拨打需加西宁区号0971
12月10日开通互联网购票以来，截至29日，已成功在网上售出1116张火车票。刚开通时网络购票仅能购买T字头列次的火车票，目前已对所有的火车列次都开通，K字头列次的列车也能够从网上预订了。
开通互联网购票同日，拉萨火车站售票窗口也开通了POS机刷卡购票服务，中行、农行、建行、工行等银联卡均可刷卡购票。需要提醒的是：虽然招商银行的设备也已经到位，但因为技术性问题，目前招商银行的卡暂时不能刷卡购票。
从24日开始，拉萨火车站对电话订票进行了试运行，截至29日，已通过电话订票售出12张火车票。需要提醒读者注意的是，在拉萨地区拨打订票电话95105105时，需要加拨西宁的区号0971。此外，当天12点钟前通过电话订的火车票，需要在当天18时30分以前取票，在当天12点钟以后订的票，需要在次日12点钟之前取票，否则票会自动返回取消。
火车票实名制实行后 进站乘车也要带身份证
根据铁道部的安排，拉萨火车站今年春运也将实行火车票实名制。旅客需要凭有效身份证件（或复印件）购买春运期间的票（即1月8日至2月16日），即从今天开始，购买火车票都需要凭借有效身份证件进行。进站乘车时也需要人、证、票三者信息一致才能进站乘车（儿童票不在实名制之列）。目前，拉萨火车站允许旅客持别人的有效身份证件进行代购火车票，但上车时仍需人、证、票一致。
为更好地服务旅客，拉萨火车站对原来候车大厅的“五彩哈达”服务台进行了升级，改造成为“五彩哈达”服务中心，为旅客增加了打印、复印、传真等商务服务，增加高原急救（提供抗高原反应药物、氧气）、紧急服务、手机加油站等服务。同时还印制了“五彩哈达”服务卡，发放给旅客。通过卡片上面的电话，旅客可以进行票额查询、列车时刻表查询、服务质量投诉等。
