春运以来,漯河站通过报纸、电台新闻媒体多种手段及时发布春运信息,合理引导旅客出行,最大限度满足旅客购票需求,确保了春运高峰售票工作平稳有序。
这个站充分利用漯河人民广播电台、漯河交通广播电台、漯河晚报等各种媒体,每天定时发布客票剩余信息,大力推广电话订票业务,并在售票厅、广场临时售票处或代售点设专门窗口办理通订通取业务,以方便电话订票的旅客取票。充分利用市内各县区等21个客票代售点、采取送票上门,送票下乡等多种售票方式,实现购票旅客分流。
客流高峰时段,该站开启全部售票窗口24小时不间断售票,并分设短途窗口、预售窗口、当日当次窗口等不同功能售票窗口,电子显示屏24小时滚动发布铁路有关信息,公布本站各次列车剩余票额和增开临客等信息,实行旅行信息公开透明。尽最大努力减少旅客排队购票时间。
针对售票厅较小的实际情况,这个站组织漯河市武警支队增援武警、车站公安所民警,在售票厅门前加岗,实行排队分段进厅,防止夹队和拥挤,保证购票秩序良好。加强旅客乘降组织,采取排队引导、车内疏导、双开车门等方式,保持有序上下车。针对老幼病残孕等重点旅客,实行优先购票、优先进站、优先上车,专人引导检票进站,为重点旅客提供不间断全程服务。
同时,该站加强与漯河市、周口市等20多县区劳务输出部门联系,准确掌握民工团体流量、流向,引导农民工团体有序出行。