道床被洪水淹没。6月1日,桂林火车站共有K9303、T8721等9趟列车受影响。随着受损路段被修复,桂林火车站列车已于昨天全面恢复正常运行。
据桂林火车站介绍,5月31日深夜,湘桂线(良江至平塘段)道床被洪水淹没,该线被迫封锁区间。因为有泥石流等危及行车安全的情况出现,焦柳、黔桂线也被迫中断行车。三条线路无法通行后,6月1日全天,由桂林开往南宁的K9303、T8721列车停运,T6、K157、K158、K582、K458等7趟列车晚点。其中,由北京西开往湛江的K157次列车,晚点时间最长,已近10个小时。
列车出现延误后,桂林火车站立即组织人员到候车室和售票大厅做好解释工作,同时,通过广播向旅客播放列车开行信息,并安排专用的候车室,确保开水供应。为尽量减少旅客损失,车站还及时安排滞留旅客进行退票和改签。至6月1日晚,桂林火车站为1100多名旅客办理免费退票服务,另有 360多位旅客改签了车票。由于解释和服务工作到位,广大旅客对车辆晚点及停开表示谅解。
