3月11日，兰州客运段召开2011年春运总结暨表彰大会，对春运中涌现出的128名春运创先争优先锋人物进行了表彰奖励。
2011年春运中，该段克服了客流集中，列车超员，临客开行多等困难，共运送旅客326万人，比上年春运多运送旅客298000多人，同比增长了10.08%。
在春运的40天里，该段开展创先争优当先锋、优质服务保春运活动，涌现出了一批攻坚克难、不畏艰险、勇挑重担的春运创先争优先锋人物：在超员100%的车厢里，他们为疏导旅客喊哑了嗓子，为调整行李湿透了衣衫，为安全巡视车厢挤掉了衣扣，为送水送餐踩坏了鞋子。在零下20多度的低温严寒中，他们为铲冰除雪双手冻得麻木，在运输一线，在各次列车上，他们认真组织旅客乘降，全身心服务旅客，及时清理车内卫生、创造良好旅行环境，无微不至照顾重点旅客，以实际行动构建了和谐春运、平安春运。
此次兰州客运段对评选出的128名春运创先争优先锋人物进行表彰并给予物质奖励，旨在鼓舞士气，激励先进人物继续发挥模范引领带头作用，进而在全段营造保安全、保质量、保稳定，促发展的良好氛围，推进各项工作稳步发展。
